Proprietarii spitalului si-au cerut scuze public si au suspendat 13 angajati. Cei patru angajati retinuti de politie, trei barbati si o femeie, au fost eliberati pe cautiune.
Ministrul de resort, Paul Burstow, a spus ca organismul de control al Guvernului in acest domeniu, Care Quality Commission (CQC), a fost sesizat sa inceapa o ancheta urgenta.
La randul sau, Care Quality Commission a recunoscut, dupa o ancheta interna, ca "existau indicatii privind probleme la acest spital care ar fi trebuit sa ne conduca sa luam masuri mai devreme".
Castlebeck a lansat o ancheta interna, revizuind atat procedurile privind denunturile, cat si dosarele celor 580 de pacienti din 56 de institutii de ingrijire.
Pacientii vulnerabili filmati de reporterul BBC au fost mutati in locuri sigure. Spitalul incaseaza, de la contribuabili, cate 3.500 de lire pe saptamana pentru fiecare pacient, iar Castlebeck are un profit anual de 90 de milioane de lire sterline.