Operatorul feroviar de mare viteză i-a îndemnat miercuri pe călători să își anuleze sau să își amâne călătoriile, în contextul în care numeroase trenuri de pe rutele Londra – Paris, Bruxelles și Amsterdam au fost anulate sau întârziate.
Doi morți și 600 de metri de cabluri de cupru furați
Marți, două persoane au murit în incidente separate pe aceeași linie, ceea ce a dus la închiderea traficului feroviar pentru o mare parte a zilei. Ulterior, miercuri dimineața, circulația trenurilor a fost din nou afectată după ce, potrivit presei franceze, aproximativ 600 de metri de cabluri de cupru au fost furați în apropiere de Lille.
Această nouă problemă a forțat Eurostar să devieze rutele, ceea ce a dus la prelungirea semnificativă a duratei călătoriilor și la anulări de ultim moment.
Pasageri blocați ore în șir, fără informații
Majoritatea trenurilor de miercuri dimineață dintre London St Pancras și Paris Gare du Nord au fost fie anulate, fie întârziate. Pasagerii au raportat că au rămas blocați chiar și până la șapte ore, fără informații clare despre când vor putea călători.
Un pasager aflat la Bruxelles a relatat că nu a primit niciun detaliu despre următorul tren spre Londra și că i s-a spus să urce „în orice tren”, dar fără garanția unui loc.
„Din cauza unui furt de cablu în apropiere de Lille Europe, trenurile noastre sunt susceptibile la întârzieri severe și anulări de ultim moment. Vă sfătuim să anulați sau să amânați călătoria”, a transmis Eurostar pe site-ul său.
Mărturii tulburătoare: copii, familii și turiști afectați
O utilizatoare de pe rețelele sociale a relatat că nepoata ei cu dizabilități a fost nevoită să doarmă pe podeaua gării Gare du Nord, în lipsa unor trenuri și a cazării disponibile la prețuri accesibile. „Vacanța de ziua ei a fost distrusă”, a scris aceasta.
Un alt pasager a descris condițiile din trenurile blocate: „Nu mai avem apă, aerul condiționat nu funcționează, iar automatele de cafea și de plăți sunt stricate. Totul este o glumă proastă.”
Un turist care încerca să ajungă în Londra pentru a prinde un autocar spre festivalul Glastonbury a spus: „Era foarte cald și haotic la Gare du Nord. Angajații repetau același anunț în mod automat, fără clarificări. Erau familii, elevi și navetiști blocați – iar în cele din urmă toate trenurile au fost anulate.”
Cozi și incertitudine la St Pancras
La Londra, la gara St Pancras International, miercuri dimineața s-au format cozi lungi, în timp ce călătorii încercau să își rezerve locuri la trenuri mai târzii.
Un cuplu sosit recent din Sydney, Australia, a declarat: „Aveam rezervare la ora 11, dar ni s-a spus că s-au furat cabluri, așa că agenția de turism ne-a trecut pe trenul de la ora 13. Sperăm să ajungem în Belgia, avem excursie la Flanders Fields mâine.”
O familie din SUA spunea că își verifică constant notificările, în speranța că trenul lor nu va fi anulat.
Eurostar cere scuze și oferă compensații
Eurostar a transmis un mesaj oficial:
„Ne pare profund rău să confirmăm că ieri au avut loc două decese separate pe linia LGV Nord. Gândurile noastre sunt alături de familiile și prietenii celor care și-au pierdut viața.”
Compania a adăugat că „lucrează strâns cu autoritățile franceze și echipele de infrastructură pentru a gestiona situația și a restabili siguranța serviciilor cât mai curând posibil.”
Călătorii afectați pot schimba gratuit biletele sau pot solicita rambursări integrale. De asemenea, echipele din gări oferă asistență și apă pasagerilor din trenurile întârziate.
Perturbările de pe rețeaua Eurostar sunt printre cele mai grave din ultimii ani, combinând evenimente tragice și acte de vandalism care au paralizat una dintre cele mai importante legături feroviare internaționale ale Europei. Situația rămâne fluidă, iar pasagerii sunt sfătuiți să își verifice în timp real statusul călătoriilor și să se pregătească pentru întârzieri considerabile.
