Aeroportul Londra Stansted s-a confruntat miercuri dimineață cu o serie de perturbări majore după ce un incendiu a izbucnit în zona Escape Lounge, urmat de o defecțiune a sistemului de semnalizare pe liniile feroviare care deservesc aeroportul.
Focul a izbucnit în jurul orei 3:30 dimineața și, deși a fost stins rapid, fumul dens a determinat evacuarea pasagerilor și închiderea punctului de securitate pentru aproximativ trei ore. Accesul a fost redeschis abia la ora 6:00. Aeroportul a confirmat că nu au existat victime.
„După incendiul din această dimineață, procesul de trecere prin securitate durează mai mult decât de obicei. Lounge-ul Escape rămâne închis, iar clienții care aveau rezervări vor fi contactați direct”, a transmis Stansted într-un comunicat la ora 9:45.
Haosul a continuat însă și pe cale ferată: trenurile Stansted Express au fost suspendate până la ora 8:00 din cauza unei defecțiuni de semnalizare între aeroport și Bishop’s Stortford. Deși circulația a fost reluată, operatorii au avertizat că vor exista întârzieri și anulări până în jurul orei 10:30.
Pasagerii au raportat cozi uriașe la securitate și numeroase zboruri pierdute. Unele aeronave au decolat fără o parte din călători, inclusiv un zbor Ryanair spre Rodez, programat inițial la 6:10 dimineața, care a plecat în jurul orei 6:40.
„Deși atât aeroportul, cât și Ryanair știau că oamenii sunt blocați la securitate, am fost lăsați să mergem spre poartă. Când am ajuns, ni s-a spus că avionul a decolat deja”, a declarat Hannah Pierpoint, una dintre pasagerele afectate. Ea a fost nevoită să își rezerve un alt zbor către Franța, plătind costuri suplimentare.
Ryanair a anunțat că pasagerii afectați vor fi realocați gratuit pe următoarele curse disponibile și au posibilitatea să își modifice rezervările prin aplicație sau site. Totuși, compania a precizat că nu vor fi acordate despăgubiri, întrucât întârzierile au fost cauzate de factori externi.
Cu peste 84.000 de pasageri așteptați să tranziteze Stansted în acea zi, perturbările au dus la întârzieri de peste o oră pentru mai multe curse, inclusiv spre Lanzarote, Guangzhou și Belize City. Aeroportul a mulțumit călătorilor pentru răbdare și a avertizat că fluxul prin securitate va fi mai lent pe parcursul întregii zile.
Situația de la Stansted s-a suprapus și cu alte probleme de transport în Londra, unde defecțiuni de semnalizare au afectat liniile Central, District, Piccadilly și Elizabeth, amplificând dificultățile pentru călători.
