Toate drepturile rezervate © Romanians in UK. Acest ghid are scop strict informativ și educativ. Informațiile prezentate au la bază campania națională de conștientizare și resursele oficiale Stop! Think Fraud susținute de Guvernul Regatului Unit. Pentru consiliere juridică sau financiară personalizată, vă rugăm să vă adresați instituțiilor abilitate sau unui specialist autorizat.
Ce să faci dacă ai pierdut bani din cauza unei escrocherii
-
Contactează-ți banca imediat
Sună banca imediat folosind un număr de încredere, precum 159, linia telefonică națională securizată care te conectează direct cu băncile.
-
Explică situația în detaliu
Prezintă clar departamentului de fraudă al băncii cum a fost efectuată plata, când s-a întâmplat și detaliile exacte ale contului implicat.
-
Raportează infracțiunea
În Anglia, Țara Galilor sau Irlanda de Nord, raportează incidentul online prin Report Fraud sau sunând la 0300 123 2040.
În Scoția, raportează direct la Police Scotland, apelând 101.
-
Securizează-ți conturile
Solicită băncii să blocheze conturile afectate, actualizează parolele și codurile PIN pentru serviciile de banking online și efectuează o verificare de securitate a dispozitivelor tale dacă bănuiești un acces neautorizat.
Cum ai efectuat plata?
Card de debit
Sună-ți banca și explică ce s-a întâmplat.
Folosește întotdeauna un număr de telefon de încredere, precum cel de pe spatele cardului, de pe extrasele bancare sau apelând 159.
Transfer bancar
Contactează-ți banca imediat.
Spune-le exact numărul de cont bancar către care au fost trimiși banii, iar aceștia vor încerca să recupereze fondurile.
Card de credit
Sună emitentul cardului de credit imediat ce ai realizat situația.
Compania emitentă a cardului poate folosi o protecție legală numită Secțiunea 75 (Section 75 din Consumer Credit Act) sau schema Chargeback.
Plata în numerar (Cash)
Este extrem de dificil de urmărit și recuperat plățile făcute către un fraudator în numerar sau sub formă de vouchere. Totuși, trebuie să raportezi frauda pentru a ajuta la prevenirea unor cazuri similare pentru alte persoane.
Transfer prin servicii de tip wire
Este puțin probabil să îți recuperezi banii dacă ai plătit folosind un serviciu de transfer precum MoneyGram, PayPoint sau Western Union. Poți raporta frauda pentru a preveni ca altcineva să cadă în aceeași capcană.
Ce trebuie să faci dacă ai partajat informații sensibile?
Ai divulgat datele bancare? Anunță-ți banca
Dacă i-ai dat unui fraudator detaliile tale bancare, contactează-ți banca imediat și explică-i ce s-a întâmplat chiar dacă nu ți s-au retras încă bani din cont. Ei te vor ajuta să îți protejezi contul, de exemplu prin anularea cardului sau arătându-ți cum să îți schimbi detaliile de securitate.
Ai divulgat o parolă? Schimbă-o imediat
Dacă crezi că altcineva a intrat în posesia unei parole sau a unui cod PIN, schimbă-le imediat. Poți face acest lucru din setările contului sau din secțiunea de securitate a contului tău online.
Dacă folosești aceeași parolă pentru alte conturi sau site-uri, va trebui să le schimbi pe toate.
Cineva ți-a folosit numele pentru a deschide conturi noi, a obține credite sau a cumpăra servicii
Contactează-ți banca imediat
Anunță-ți banca și explică-le situația. Păstrează o evidență a tuturor convorbirilor avute și copii ale scrisorilor legate de fraudă.
Banca va investiga cazul, va lua măsuri pentru a-ți proteja conturile și va sesiza poliția.
Contactează principalele agenții de referință de credit
Trebuie să contactezi toate cele 3 agenții, deoarece fiecare poate deține doar o parte din istoricul tău financiar:
- TransUnion
- Equifax
- Experian
Adaugă o parolă de securitate
Poți cere agențiilor de referință de credit să adauge o parolă pe profilul tău.
Aceasta va fi solicitată de agenție ori de câte ori cineva va încerca să aplice pentru un credit.
Verifică o eventuală interceptare a corespondenței
Dacă bănuiești că cineva ți-a obținut datele furându-ți corespondența din cutia poștală sau redirecționându-i ilegal adresa, contactează numărul de relații cu clienții Royal Mail: 03457 740 740.
Toate drepturile rezervate © Romani n UK.
