La 31 de persoane li s-a spus săptămâna trecută că nu se pot îmbarca în aeronava Ryanair către Malaga.
Refuzul a venit deoarece nu aveau dovezi ale rezidenței spaniole.
La acea vreme, această dovadă era cerută de guvernul spaniol pentru ca oamenii să poată călători în țară.
Un pasager a fost furios cu această decizie. El a susținut că refuzul neașteptat l-a costat aproape 350 de lire sterline, bani pe care nu se așteaptă să-i recupereze.
Acesta este revoltat pe compania aeriană Ryanair pentru că nu a comunicat mai clar instrucțiunile neecesare îmbarcării.
„Când am ajuns la aeroport, mi s-a cerut să merg la poarta Ryanair pentru a-mi verifica documentele. Nu mă așteptam la vreo problemă, deoarece am fost foarte temeinic în obținerea tuturor documentelor necesare. Am fost întâmpinat de o femeie care a informat oamenii că nu vor călători decât dacă au un pașaport spaniol, dovada unei cereri de rezidență sau o scrisoare din partea guvernului britanic în care să fie specificat faptul că deplasarea este esențială. Refuzul la îmbarcare a dus la furie, agresiune și lacrimi, iar trei ofițeri de poliție au fost nevoiți să supravegheze discuțiile. A fost o situație cu adevărat rușinoasă care a provocat mari suferințe și mari pierderi financiare unor oameni. Cum putem avea un formular validat pe site-ul guvernului spaniol care ne permite intrarea în țară, iar ulterior să ni se spună că acest lucru nu este suficient? Acest lucru a fost supărător pentru mulți oameni. Ryanair are adresele de e-mail și numerele de telefon ale tuturor clienților, astfel încât aceștia ar fi putut contacta toți pasagerii cu 24 de ore înainte de călătorie. Acest lucru este cu adevărat rușinos și sper să nu se întâmple pe viitor și altor călători”, a spus pasagerul revoltat.
„Vineri, 21 mai, 31 de pasageri au fost refuzați să urce într-o aeronavă către Malaga pentru că nu dețin un permis de ședere spaniol. Decizia luată de agentul companiei aeriene a fost în conformitate cu cerințele autorităților spaniole de la acea vreme. Încurajăm pe oricine care intenționează să călătorească peste hotare să se familiarizeze cu ceea ce este necesar, atât din țara de destinație, cât și din reglementările Regatului Unit înainte de a rezerva zborurile", a declarat un purtător de cuvânt al aeroportului.
