Cei doi, în vârstă de 33 de ani și 41 de ani, sunt pasionați de fotbal și au zburat din Londra la Marsilia (Franța), pentru a participa la un meci de fotbal.
A doua zi după meci s-au urcat într-un avion care credeau că are ca destinație aeroportul Stansted din Londra pentru a se reîntoarce acasă, dar au aterizat la peste 1.200 km distanță, pe aeroportul din Madrid.
Ei au spus că sunt uimiți cu privire la modul în care gafa lor a trecut neobservată, în ciuda biletelor verificate, care atestau Londra ca destinație.
Reprezentanții companiei aeriene au precizat că ei s-au îmbarcat pe zborul Marsilia – Londra Stansted prin poarta corectă, însă nu au urmat ruta alocată avionului care pleca spre destinație, au traversat o zonă neautorizată și s-au îmbarcat eronat pe un alt zbor.
