Lin Lawler, proprietara casei Grange Farmhouse din Hainford, Norfolk, se confruntă cu situația aceasta din cauza unui contor electric defect. Aceasta spune că își închiriază locuința cu cinci dormitoare și anexa alăturată pentru vacanțe, în total peste 100 de zile pe an.
Cu toate că proprietatea este folosită limitat, furnizorul de energie SmartestEnergy i-a emis o factură în valoare de 24.010 lire pentru un an întreg și spune că îi va sista alimentarea cu energie electrică dacă nu acceptă să plătească în rate săptămânale câte 2.022 lire.
„Pur și simplu nu îmi permit să plătesc această sumă. Simt că mi-au pus mâna la gât și în buzunar”, a declarat Lin Lawler.
De precizat este că locuința de vacanță este disponibilă pentru închiriere la prețul de 2.195 lire pentru o săptămână, fiind situată pe o fermă de 50 de acri care include și un iaz.
„Ombudsmanul oferă un serviciu gratuit și independent pentru soluționarea disputelor dintre furnizorii de energie și consumatori. În urma reclamației inițiale, am constatat că nivelul consumului la proprietate este relativ ridicat, însă nu am găsit suficiente dovezi că contorul ar înregistra eronat. Am recomandat doamnei Lawler să solicite un test de precizie a contorului. După aplicarea măsurilor remediale, rămâne clar că disputa cu furnizorul nu s-a încheiat, așa că vom reanaliza situația”, a precizat un purtător de cuvânt al Ombudsmanului pentru Energie.
