O mamă din sudul Londrei a primit despăgubiri de peste 9.400 de lire sterline după ce copilul ei grav bolnav a fost nevoit să locuiască timp de mai bine de un an într-un apartament insalubru, cu umezeală și mucegai, din cauza întârzierilor majore ale consiliului local Lewisham.
Investigația realizată de Local Government and Social Care Ombudsman a arătat că autoritățile au întârziat cu 13 luni să ofere familiei un spațiu locativ provizoriu, deși mama ceruse ajutor imediat după ce a primit un ordin de evacuare de la proprietar.
Copil vulnerabil, expus riscurilor
Cel mai mic dintre copii fusese diagnosticat cu o boală gravă și urma un tratament de lungă durată la spitalul din Lewisham. Medicii avertizaseră că acesta avea nevoie de un mediu curat, lipsit de umezeală și mucegai, pentru a reduce riscul de infecții. Totuși, familia a fost mutată într-o locuință aflată în afara cartierului, unde problemele de umiditate și mucegai au continuat să pună în pericol sănătatea copilului.
Această relocare a dus și la întreruperea vizitelor săptămânale ale asistentelor medicale, ceea ce a forțat familia să facă drumuri lungi și obositoare până la spital.
Critici dure la adresa consiliului
Amerdeep Somal, Ombudsmanul local, a descris situația drept una de „brinkmanship” din partea consiliului, acuzând autoritățile că au pus un copil grav bolnav într-un risc inutil:
„Consiliul nu a înțeles gravitatea cazului și a agravat o situație deja disperată, lăsând familia să trăiască sub amenințarea evacuării și fără o locuință adecvată.”
Consiliul Lewisham a recunoscut că „a eșuat” în gestionarea cazului, și-a cerut scuze și a acceptat să plătească familiei 9.440,24 lire sterline pentru cheltuieli legale, datorii și daune morale. Copilul va primi, separat, o compensație de 1.000 de lire sterline.
Schimbare de politică
Cazul a scos la iveală o regulă considerată incorectă, prin care familiile aflate în pragul evacuării erau sfătuite să rămână în locuință până la sosirea executorilor judecătorești, riscând între timp datorii uriașe.
Consiliul a anunțat că va renunța la această practică și că va revizui modul în care gestionează cererile persoanelor fără adăpost, pentru a evita repetarea unor astfel de situații.
„Această situație ar fi putut fi prevenită dacă autoritățile ar fi acționat la timp”, a concluzionat Ombudsmanul, subliniind că lecțiile acestui caz trebuie aplicate și în alte dosare similare.
